О разъяснении законодательства по установке домофонного оборудования в многоквартирных домах

домофонВопрос 1. Пользование домофоном является услугой или использованием товара?

Домофон является товаром, но товаром сложным, поэтому, когда жильцы приобретают домофонное оборудование, то также приобретают услугу по его установке, и как правило, заключают смешанный договор или два договора: на приобретение домофона (договор купли-продажи) и его установку (договор бытового  подряда). Также фирмы, продающие домофоны, нередко указывают в своих договорах в обязательном порядке техническое обслуживание домофонного оборудования. Следует иметь ввиду, что по Закону РФ «О защите прав потребителей» данные организации не вправе навязывать дополнительные услуги потребителям без их согласия (статья 16). Жильцы могут сами выбрать любую фирму, которая будет обслуживать домофон, а также могут вообще не заключать договор на обслуживание ни с какой организацией и вызывать специалиста только при наличии возникших проблем с домофоном. В отношении последнего варианта следует уточнить, что воспользоваться этим выгодно, если домофон работает исправно и редко ломается, поэтому платить ежемесячную плату нет необходимости. Если же происходит обратное, то дешевле платить за техническое обслуживание, поскольку фирма будет устранять недостатки согласно договора. Читаем далее..

Как сэкономить электроэнергию используя сложно-бытовую технику?

1271760563_88946927_1-1271760563Европейцы используют все возможные способы снижения энергозатрат. Показатели энергосбережения у них в десятки раз выше, чем в России. Но, разве мы богаче жителей Европы? Ответ однозначный. Поэтому, актуальность энергосбережения сегодня так велика.  Любого покупателя, приобретающего сложнобытовую технику, к примеру, стиральную машину, волнует соотношение цена-качество. Но, далеко не у всех в момент покупки вызывает интерес вопрос расхода электроэнергии при дальнейшей эксплуатации приобретения. Новенькая «стиралка» уже дома, она добавилась к существующим бытовым приборам и электролампам. И вот тут вопрос оплаты увеличившегося расхода электроэнергии возникает сам собой. Для того, чтобы не испытывать ужас получая счет за электроэнергию, пора переходить в режим энергоэкономии. Читаем далее..

Информация для потребителей туристических услуг

page_detail_zoom_3288До заключения договора о реализации туристского продукта проверить наличие обязательных сообщений об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания. Опубликование таких сообщений в средствах массовой информации осуществляется Ростуризмом.

  1. 1. До заключения договора о реализации туристского продукта необходимо уточнить в территориальных органах Роспотребнадзора наличие решений в связи с обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, в том числе в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.
  2. До заключения договора о реализации туристского продукта потребовать от туроператора или турагента, если соответствующая обязанность не исполнена ими добровольно, предоставления достоверной информации:

Читаем далее..

Что делать, если вы испортили вещь в магазине

20142504150906_0Резкий разворот тележки, и с полки супермаркета падает стеклянная банка солений или бутылка; вещь, взятая на примерку, может разойтись по швам из-за ее низкого качества или несоответствия вашему размеру; пакет с сахаром может порваться в ваших руках из-за непрочной упаковки, и покупатель начинает судорожно думать, что делать в такой ситуации. Как правильно вести себя, если магазин требует оплаты товара.  Сотрудники магазинов привыкли к подобным ситуациям и, как правило, не обращают внимания на мелкие случаи порчи товара, либо имеют в своем бюджете расходную статью на поврежденный товар. Если покупатель ведет себя адекватно, сотрудники магазина всегда готовы решить вопрос положительно, не доводя до судебных разбирательств и стараясь поддержать положительный имидж магазина. Читаем далее..

Памятка для потребителя

DSC02533Смеем предположить, что большинство из вас, уважаемые читатели, хотя бы раз в жизни сталкивались с ситуацией, когда покупка нужного товара не приносила должного удовлетворения. Почему? Все просто – только что приобретенная продукция при тщательном осмотре или эксплуатации в домашних условиях оказывался бракованной. Знакомая картина, не так ли?!

В условиях современной России, когда предприниматели заботятся, в первую очередь, о своей “прибыли любыми средствами”, такие случаи являются скорее закономерностью, нежели исключением. Следовательно, возникает вполне резонный вопрос – каким образом можно защитить себя от подобного предпринимательского произвола и можно ли сделать это в принципе? Читаем далее..